«UMpro» для «ROSSKO»: Погружение в детали

 

Мы регулярно проводим обучающие мероприятия. Одно из последних — вебинар для наших партнёров из компании «ROSSKO». К нашему диалогу присоединилось более 200 менеджеров, готовых не просто послушать, а по-настоящему вникнуть в специфику продукции бренда «UMpro».

На вебинаре ведущие специалисты в области продаж и техподдержки Алексей Цыкуров, Дмитрий Ванходло и Василий Лазуткин представили бренд, его особенности, категории, подчеркнули все преимущества и нюансы, которые могут возникнуть в общении с клиентами на местах.

Большой блок вебинара состоял из живого общения и ответов на вопросы. Рады, когда партнёры активно их задают – это показатель реального интереса и желания разобраться в продукте до мелочей. Вопросов было много, вот некоторые из них:

• «Что делать, если клиент хочет вернуть товар, упаковка которого уже вскрыта, но сама деталь не подошла?»

• «Есть ли какие-либо ограничения по гарантии на запчасти, связанные с пробегом автомобиля, или она абсолютна?»

• «Сталкивается ли «UMpro» с проблемой биения распредвалов в определённых партиях или моделях, и как это контролируется на производстве?»

• «Каков порядок компенсации за выполненные работы по установке или демонтажу детали, если в итоге был признан заводской брак?»

Наши специалисты дали исчерпывающие и развернутые ответы, опираясь на многолетний опыт, технические данные и реальные кейсы из практики. Открытый диалог помог менеджерам «ROSSKO» получить полную и точную информацию, которую они смогут эффективно использовать в своей работе.

Благодарим команду «ROSSKO» за активное участие в вебинаре. Ждём новых встреч.